サポート シタテルクラウド
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サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
Q.サンプルと量産を別の工場にする場合はどうしたら良いでしょうか？
A.別の案件として、もう一つアイテムを登録してください。 アイテム一覧より該当アイテム右端の縦3点マークをクリックするとアイテムを コピーして作成ができますのでコピー機能を活用ください。 ※依頼先を変更する際は必ず「共有先を含まない」を選択してください 詳細画面で設定した内容がコピーされたアイテムが作成されます。
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Q.仕様書は作成できますか？
A.Web仕様書作成機能がありますので、ご活用ください。
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Q.案件相談を入力し、工場を決定した後は何をしたら良いですか？
A.アイテム内のメッセージにて「詳細を入力したので、ご確認ください」など、 工場様へご一報をお願い致します。 内容を工場様にご確認いただき、問題がなければ「サンプル生産／量産へ進む」を押してください。 生産タブに追加情報を入力後「確認依頼をする」を押すと生産の正式依頼となります。
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Q.タブの複製（コピー）はできますか？
A.生産タブを追加すると、開いているタブがコピーされます。 １）生産タブ横の「生産依頼」をクリックします。 ２）サンプルか量産を選択します。 ※左右の順番ではなく開いているタブ（詳細が表示されているタブ）の情報がコピーされます （登録ファイル、 SKU、アサイン先）
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Q.量産アイテムの一括処理でCSVダウンロードされないアイテムがあります。
A.以下のアイテムは一括処理ができないため、ダウンロードされません。 ・工場が決まっていないアイテム・下書きを編集中のアイテム・工場に確認依頼中または承認依頼中のアイテム
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Q.同じ条件の型を同時に複数登録できますか？
A.アイテムをコピーして作成することができます。 アイテム一覧より該当アイテム右端の縦3点マークをクリックします。 詳細画面で設定した内容がコピーされたアイテムが作成されます。 ※同じアイテムで依頼先を変更する際は必ず「共有先を含まない」を選択してください
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Q.アイテムをコピーできますか？
A.アイテムをコピーして作成できます。 アイテム一覧より該当アイテム右端の縦3点マークをクリックします。 詳細画面で設定した内容がコピーされたアイテムが作成されます。 ※同じアイテムで依頼先を変更する際は必ず「共有先を含まない」を選択してください
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Q.アイテムを登録できません
A.登録手順は下記となります。 １）左側のメニュー「アイテム」を押す ２）アイテム一覧画面を開き、右上「新規登録」ボタンを押す ３）アイテム名を入力 ４）右側の「＋」ボタンを押すと、入力したアイテムが追加完了
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Q.アイテム登録後は何をしたら良いですか？
A.工場に依頼・打診するための内容を入力後、工場を選定してお仕事を依頼します。 アイテム名をクリックすると「アイテム詳細画面」に移動します。 この画面では、以下の内容を入力することができます。 ・仕様書、パターン、その他のファイルの登録・サンプルや量産の希望納期・色、サイズ展開（SKU） 、サンプルや量産の希望単価や予定枚数 ※できる限り、上記内容を入力することで工場側にも案件の内容...
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Q.ログインしようとしたら「この招待は完了しています」の表示が出て先に進めません。
A. https://direct.sitateru.com/ にアクセスするとログインができるようになります。 以降は、こちらのURLからアクセスして頂けますようお願いいたします。