サポート シタテルクラウド
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記事
サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
Q.シタテル背景工場には衣服以外も生産可能な工場はありますか？
A.雑貨や靴など多様な工場背景がございます。 詳しくはシタテル担当者までご相談ください。
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Q.費用は発生しますか？
A.依頼側は利用料が発生いたします。 詳しくはシタテル担当者までお問い合わせください。
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Q.自分の担当しているアイテムのみ通知ONにしたいです。
A.アイテムごとに右端のベルのマークより設定してください。
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Q.直接電話でやりとりしてもよいですか？
A.お電話でのやり取りはして頂いても構いません。 記録を残すという観点からも、お電話口での取り決めや話した内容は チャット内にも記載することを推奨いたします。
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Q.請求確定メールのお知らせはきますか？
A.確定した請求内容は代表者1名のメールアドレスに送信いたします。 （月初5営業日目の翌日0時に送信しております。） ※代表者＝最初に登録されたアカウントの方になります
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Q.推奨環境は何ですか？
A.Google chromeを推奨しております。 その他、safari,firefox,microsoft edgeの最新バージョンも動作可能です。 ※Internet Explorerはご利用頂けません（microsoft社のサポートが終了する予定です）
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Q.発注書や納品書は作成できますか？
A.発注書や納品書を出力する機能はございません。
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Q.請求書を紙で保管したいです。印刷はできますか？
A.PDFまたはエクセルのファイルをダウンロードして印刷ができます。 ◆操作手順 １）左メニューの「入金・支払」を選択 ２）各月の請求書一覧が表示され、明細確認とファイルダウンロードができます。 ☝️確認操作を行った請求分は締日前でも明細ごとにダウンロード可能ですが、締日までに追加された分の確認漏れ等が無いよう、ご注意ください。
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Q.請求書は郵送されますか？
A.原則的に郵送はしておりません。 システム上でご確認とダウンロードをお願います。 ◆操作手順 １）左メニューの「入金・支払」を選択 ２）各月の請求書一覧が表示され、明細確認とファイルダウンロードができます。 ☝️確認操作を行った請求分は締日前でも明細ごとにダウンロード可能ですが、締日までに追加された分の確認漏れ等が無いよう、ご注意ください。
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Q.シタテルからのメッセージはどこから確認できますか？
A.左メニュー/メッセージ［シタテル（お問い合わせ＆フィードバック）］ よりご確認いただけます。