サポート シタテルクラウド
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サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
Q.タグの検索ができません
A.英数字は半角か全角かお確かめください。 英数字のタグをつける場合は半角か全角かどちらかに統一することをお勧めします。 ※画像のように全角でタグ付けを行うと、半角の「2024AW」では検索できません。
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2. アイテムの紐付けを行う
①プロジェクトを選択後、アイテム欄の「追加する」をクリックします。 ②アイテムを選択し、「アイテムを追加」をクリックします。 複数のアイテム追加が可能です。該当するアイテムにチェックを入れて追加します。 工場とプロジェクトの進捗状況を共有するには「工場マーク」をクリック アイテムの仕様書といったファイルをアップロードするには「ファイルを追加」をクリックします。 「...
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<sitateru CLOUD 機能アップデートのお知らせ >9/10
いつもsitateru CLOUDをご利用いただきありがとうございます。 本日は、9/9（月）にリリースされたsitateru CLOUDの機能改修についてご案内いたします！今回は主に進捗管理表のアップデートです！ ＜進捗管理表の画像拡大プレビューが可能になりました＞ 進捗管理表画面で、アイテム画像をクリックして拡大プレビュー表示できるようになりました。右下の虫眼鏡マークを押すこ...
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Q.メンバーの招待ができません
A.招待操作は管理者アカウントの方しか行えません。 ※一番最初にログインをしたユーザーが自動的に管理者になります。 管理者は下記手順でご確認いただけます。 ・サイドメニューで「組織設定」を開く ⬇︎ ※管理者を変更することもできます。
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<sitateru CLOUD 機能アップデートのお知らせ > 8/27 アイテム詳細と進捗管理表
いつもsitateru CLOUDをご利用いただきありがとうございます。 本日は、8/26（月）にリリースされたsitateru CLOUDの機能改修についてご案内いたします！今回はアイテム詳細と進捗管理表のアップデートです！ アイテム詳細画面 通知内容の表示方法の変更 アイテム詳細画面の左上に自動で表示されていた通知内容が、今後は自動ではなく、メガホンマークを押すことで表示され...
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Q.メッセージをまとめて既読にできますか
A.下記手順で全ての未読メッセージを既読にすることができます。 担当外でご自身には関係ないメッセージがたまってしまった時などにご活用ください。 １）左メニューよりメッセージをクリック 2）未読メッセージを選択したらメッセージ一覧右上のマークをクリック 3）全て既読にすると表示が切り替わったところをクリック ４）確認のポップアップが現れたらOKをクリックして完了 ※こちらの...
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Q.料金は口座引き落としに設定できますか？
A.お振込みのみとなります。 請求書に記載の口座へお振込みをお願いいたします。
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Q.システムを使いこなせるか不安です。
A.担当のカスタマーサクセスがお客様に合わせたサポートをさせていただきます。 お気軽に［左メニュー/メッセージ→シタテル（お問い合わせ＆フィードバック）］ からチャットにて ご相談ください。なお、工場様はより簡単な操作のみでお使いいただける仕様になっております。
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Q.相手先がなかなか操作をしてくれません。どうすれば良いですか？
A.メッセージ等で直接先方へご連絡ください。 応じていただけない場合はいつでもシタテルへご相談ください。
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Q.海外での利用も可能でしょうか？
A.海外でも利用可能です。 Google chromeを推奨しております。 その他、safari,firefox,microsoft edgeの最新バージョンも動作可能です。 言語設定を英語、中国語に変更ができます。