【フリーワード検索が正常にできない不具合復旧のお知らせ】2025.9.17

ご利用者様各位

平素よりsitateru CLOUDをご利用いただき、ありがとうございます。

sitateru CLOUDアイテム一覧、進捗管理表におきまして、フリーワード検索ができない不具合が発生し、シタテルをご利用の皆様に、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 

現在は復旧しており、アイテム詳細、および進捗管理表でのフリーワード検索は正常の状態となっております。 

【発生日時】 2025年9月16日（火）9:00頃 

【復旧日時】 2025年9月16日（火）21:30頃 

【事象】 

アイテム詳細、および進捗管理表において、フリーワード検索が正常に機能しない

【原因】

9月12日に発生したメッセージ機能における不具合の復旧対応の影響で検索用データが正しく作成されなかった

【対応済み】 

検索用データの復旧

【再発防止策】
リリース・改修における影響範囲の事前確認を強化いたします

このたびは、クラウドシステムの不具合により、皆様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。連日にわたってご不便をおかけしましたこと、深く反省するとともに、重ねてお詫び申し上げます。

今後とも再発防止に全力を尽くしますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

 
sitateru CLOUDサポートチーム