【通知メールが送信されない不具合発生についてお知らせ】2025.3.26

ご利用者様各位

 平素よりsitateru CLOUDをご利用いただき、ありがとうございます。

2025年3月24日に実施したカスタム項目の「通知設定」機能アップデートの影響により、通常の通知メールにも遅れや届かないなどの不具合が生じておりますので、下記の通り詳細をご報告させていただきます。

【発生した事象について】
3月24日にリリースの「[通知設定]カスタム項目の入力や更新で通知の機能」の影響によりメールの送信数が多くなり、メール送信上限の制限を超えてしまったためメール送信の実行が行えない状態になり、メール通知関連の機能で不具合が発生しております。

【現在の状態】
現在、メール通知関連の機能で不具合が発生しております。

この影響により下記機能でメール通知が届かない状態になっております。

・メール通知関連全般
・メッセージ
・更新通知
・CSVダウンロードのメール通知関連全般
・相談アイテムの一括登録・変更用 CSV出力
・アイテムスケジュールの一括登録・変更用CSV出力
・アイテムSKUの一括登録・変更用CSV出力
・MDマップCSV出力
・進捗管理表CSV出力
・運送の一括登録CSV出力
・貿易の一括登録・変更CSV出力

【今後の対応について】

不具合の解消に向けて至急作業を進めておりますので、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

sitateruCLOUDサポートデスク