サポート シタテルクラウド
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サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
Q.通知が届かないようにしたいです
A.個人設定より通知の設定が可能です。 画面右上の人形マーク→「個人設定」よりチェックをはずしてください。
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Q.添付可能なファイル形式は何ですか？
A.ファイル形式に制限はございません。
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Q.メッセージがきたら通知はきますか？
A.通知設定がオンのものはご登録のメールアドレスに通知が届きます。
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Q.通知メールが届かないように設定したのにまだメールが届きます
A.組織設定でアイテム通知設定をした後に登録されたアイテムに適用されます。 すでに登録されているアイテムの通知設定は変わりませんので通知を希望しない場合は アイテム一覧で各アイテムごとに右端のベルのマークより設定してください。
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Q.タグは相手にも共有されますか？
A.アイテムにタグを付けた後、公開設定することができます。 ※タグを追加した時点では同組織内でのみ共有されます。
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Q.「未読のメッセージが◯件あります」という通知メールが届きます。不要なのですがどうしたらよいですか？
A.未読メッセージがある場合に届く「通知おまとめメール」です。 未読メッセージの有無はダッシュボードにてご確認が可能です。 右側の未読メッセージ/［すべて既読］を押していただければ既読状態になります。 ●通知が不要な場合、右上人形マークから個人設定を開いて おまとめメール通知設定をオフにしてください。
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Q.製品を持ち込み納品した時はどうすれば良いでしょうか？
A.持ち込んだ日を出荷日として出荷登録してください。
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Q.通知設定をオフにしましたが、通知が届きます
A.アイテム通知設定は新規登録アイテムにのみ適用されます。 ※過去すでに登録したアイテムの通知設定は変わりません。 ◆アイテム毎に設定をしている場合はそちらが優先されます。 ◆おまとめ通知設定がオンの場合、未読メッセージ等があると日次で通知が届きます。 ◆未読メッセージの有無はダッシュボードにてご確認いただけます。
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Q.海外との取引があります。通貨設定は可能ですか？
A.直接決済をする場合のみ通貨の選択が可能です。 （お支払いをシタテルを経由せずに直接依頼先へお支払いする決済方法です） 対応通貨は、日本円、USドル、中国元です。 アイテムの各工程で決済方法で決済方法を「直接決済」に設定します。 ☝️お仕事を依頼後は設定変更ができませんので必ず依頼前に設定をしてください。
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Q.工場に送られる招待メールはどのような内容ですか？
A.下記内容でメールが送信されます。 ----------------------------------------------------------------------------------------------- [招待] ◯◯ブランド様からの招待 - sitateru CLOUD ◯◯工場 ご担当者 様 ◯◯ブランド 様よりsitateru CLOUDへのご招待が届...