サポート シタテルクラウド
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サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
Q.推奨環境は何ですか？
A.Google chromeを推奨しております。 その他、safari,firefox,microsoft edgeの最新バージョンも動作可能です。 ※Internet Explorerはご利用頂けません（microsoft社のサポートが終了する予定です）
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Q.発注書や納品書は作成できますか？
A.発注書や納品書を出力する機能はございません。
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Q.請求書を紙で保管したいです。印刷はできますか？
A.PDFまたはエクセルのファイルをダウンロードして印刷ができます。 ◆操作手順 １）左メニューの「入金・支払」を選択 ２）各月の請求書一覧が表示され、明細確認とファイルダウンロードができます。 ☝️確認操作を行った請求分は締日前でも明細ごとにダウンロード可能ですが、締日までに追加された分の確認漏れ等が無いよう、ご注意ください。
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Q.請求書は郵送されますか？
A.原則的に郵送はしておりません。 システム上でご確認とダウンロードをお願います。 ◆操作手順 １）左メニューの「入金・支払」を選択 ２）各月の請求書一覧が表示され、明細確認とファイルダウンロードができます。 ☝️確認操作を行った請求分は締日前でも明細ごとにダウンロード可能ですが、締日までに追加された分の確認漏れ等が無いよう、ご注意ください。
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Q.シタテルからのメッセージはどこから確認できますか？
A.左メニュー/メッセージ［シタテル（お問い合わせ＆フィードバック）］ よりご確認いただけます。
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Q.請求書の履歴は確認できますか？
A.左メニューの「入金・支払」より該当月を選択・表示してください。 ⬇︎
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Q.シタテルの担当者と直接メッセージのやり取りは可能ですか？
A.左メニュー/メッセージ［シタテル（お問い合わせ＆フィードバック）］より 直接メッセージが可能です。 使い方の問い合わせやご要望などお気軽にメッセージを送ってください
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A.今まで添付した画像のやりとりを確認したいので、アーカイブ機能はありますか？
A.チャット内で添付した画像はチャット右上の［画像・ファイル］より ご確認いただけます。 ◆仕様書などの変更も履歴から閲覧可能です。 ファイル横の三点リーダーを押すと更新履歴が表示されます。
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Q.請求書はどこで確認できますか？
A.左メニューの「入金・支払」より該当月を選択して確認いただけます。 ⬇︎
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Q.添付されたファイルが開けません。
A.ファイル形式をご確認ください。 ご利用の環境によって、開けないファイルや拡張子がございます。 ※ファイルが破損していて開けない場合もございます。 その際はシタテルへお問い合わせください。