サポート シタテルクラウド
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記事
サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
アイテムページには何を入れたら良いですか？
A.仕様書やパターン等、生産に必要な情報を入力してください。 シタテル担当者がサポートしますので、お気軽にお問い合わせください。 ●アイテム詳細画面を使う
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・複数の応募者を採用する
☝️応募サプライヤーを2社以上採用することができます。 ①募集内容入力時に「採用数」を設定しておきます。 ※募集を公開した後でも「編集」で修正可能です。
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CSVについて
貿易データをCSVでダウンロードすると以下のようなデータを取得できます。 「ID」は貿易の「管理番号」を指します。 「輸出者」「輸入者」「参加者」の欄に表示される数字は、それぞれのsitateru CLOUDの組織IDが反映されています。
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●組織切り替え
ログイン中のアカウントに複数の組織が紐付いている場合、切り替えが可能です。複数の組織に紐付いたアカウントの場合はトーク一覧左上に組織切り替えボタンが表示されています。ボタンをタップすると組織一覧が表示され、任意の組織に切り替えることが可能です。また、現在表示中の組織以外に未読メッセージがある場合、組織切り替えボタンにバッジが表示され、組織一覧には組織ごとの未読メッセージ数が表示されます。
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・分納する方法
☝️納前サンプルや追加出荷が発生した際にスケジュールを分けて納品する情報を登録可能です。スケジュールを分けることで請求も分けることができます。 ※仕事を受けた後のアイテムは工場側でもスケジュールを追加できます。 ①スケジュール追加ボタンを押します ②出荷先と出荷予定日を入力します
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・分納スケジュールを追加する
☝️納前や追加出荷が発生した際にスケジュールを分けて納品する情報を登録可能です。分納することで請求も分けることができます。 ※合意後のアイテムは工場側でもスケジュールを追加できます ①スケジュール追加ボタンを押します ②出荷先と出荷予定日を入力します
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Q.縫製以外の加工代（版代やプリント）や送料等はどのように請求すればいいですか？
A.請求操作の際に［明細を追加］を押して、品目の追加入力が可能です。 ※ゴミ箱マークを押すと行の削除も可能です。
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Q.ログインパスワードのロックがかかってしまいました。
A.60分後に再度ログインをお試しください。 それでもログイン出来ない場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」にて パスワードを再設定してください。
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●メッセージ
メッセージのやりとりが確認できる画面です。 表示される吹き出しは3種類 自分が送信したメッセージ：水色の吹き出しで右側に表示されます 相手が送信したメッセージ：白色の吹き出しで左側に表示されます シタテルが送信したメッセージ：濃い青色の吹き出しで左側に表示されます 最新の状態への更新 画面最下部（画面右下に∨アイコンのボタンが表示されていない状態）にて下から上にスワイプすることで、最新の...
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6.請求をする
sitateruCLOUD上で請求書を発行する場合は、出荷後に請求操作を行います。 ※納品月の翌月3営業日目が当月の請求締日になりますので、締日までの操作をお願いいたします。 ※翌月3営業日までに発行した請求書は月初５営業日までは当月分として修正が可能です。 ①出荷詳細の画面で出荷済にした後に表示される「請求に進む」ボタンを押します。※一度詳細画面を閉じて後から請求を行う場合はスケジュー...