サポート シタテルクラウド
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サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
●請求書の確認とダウンロード
☝️請求締め日→請求対象月の翌月6営業日目に請求が確定します。（※月額利用料は毎月20日に自動発行） 紙の請求書が必要な場合はPDFファイルにてダウンロード後、印刷してご利用ください。 確認手順 ①サイドメニューの「入金・支払」を選択 ②各月の請求書一覧が表示され、明細確認とファイルダウンロードができます。 A.締め・支払い日を確認、選択 B.該当月分全ての請求書を一括でダウンロード...
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Q.返品はできますか？
A.工場からすでに請求済みのアイテムで不良品が見つかった等の理由で工場側へ 返品をされる場合は以下の手順で返品処理ができます。 1）左メニューから「請求（受取）」を選択します 2）該当請求書を選択します 3）請求明細画面が開いたら下部にある「返金を請求する」ボタンをクリック 4）明細を入力する画面が開いたら、金額を入力して「請求する」ボタンをクリック ※システム利用料...
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●サプライヤー（工場）の登録
☝️自社背景の工場を利用する場合や貿易機能を利用する場合は事前に サプライヤーの登録と招待が必要です。 ①サイドメニューの「サプライヤー」を選択します。 ②右上の「＋新規登録」ボタンを押します。 ③ポップアップが開いたら工場名を入力し「 OK」ボタンを押します。 ⬇︎リストに追加されますが、この時点ではまだ工場と接続はされません。 ※招待前のみ鉛筆マークを押して工場名の修正ができます。 ...
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●請求操作方法
☝️納品が完了したら請求操作を行いましょう！ ※納品月の翌月3営業日目が当月の請求締日になりますので、締日までの操作をお願いいたします。 ※翌月3営業日までに発行した請求書は月初５営業日までは当月分として修正が可能です。 ①出荷済にするボタンを押すと「請求に進む」というボタンが表示されるのでそのまま請求に進みます。 ※後で請求を行う場合はサイドメニューの「請求（発行）」メニューを選択し...
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●組織設定（住所、振込先登録等）
☝️組織名、振込先、インボイス情報と連絡先住所の登録や変更を行います。 ※請求書発行や出荷先アサイン時に必要な情報ですので早めの登録をお願いします。 ①サイドメニューの「組織設定」を選択して設定画面を開きます。 ②振込先情報を登録します。 請求書を発行する際に必要な情報です。（※口座名義はカタカナで入力してください） 入力したら【保存】を押します。 ③インボイス情報を登録します。 ...
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Q.請求書のダウンロードができません
A.請求書は翌月6営業日に発行されます。 それ以降にダウンロードお願いいたします。 ※それでもダウンロードできない場合やお急ぎの際はシタテルへご連絡ください。
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Q.複数パターン（例：10着、50着、100着の場合）で見積りを出すにはどうすればいいですか？
A.１度⽬を送信した後に再度「新規⾒積りを作成ボタン」を押して 着数毎の見積りを送信してください。 ※先⽅の回答がなくても同じアイテムの⾒積りを何度も送信できます。 見積り操作の詳しい手順は下記リンクよりマニュアルをご参照ください ●見積り機能の使い方（国内工場向け）
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Q.見積り時に発生した小数点以下の金額はどうなりますか？
A.見積り単価を支払い通貨に合わせて四捨五入しています。 （JPY：小数点以下、JPY以外：小数点第3位以下）
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Q.見積り依頼があったらどうすればいいですか？
A.下記の手順で見積送信をしてください。 ※内訳を追加し送料等も入力可能です。
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Q.請求の締日はいつですか？
A.納品月の翌月3営業日目が当月の請求締日になります。 それまでに請求発行の操作をお願いいたします。 （発行済の請求書は5営業日目までは修正可能です）