サポート シタテルクラウド
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サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
Q.画面が動かない・ログインができない
A.お使いのブラウザが古くなっている可能性がございます。 最新のバージョンに更新の上、再度ログインしてください。 推奨ブラウザではない場合もご利用できない場合がございます。 リンクを参照にブラウザを切り替えてください 。 ●(推奨ブラウザ) 上記を行っても解決しない場合はsitateru CLOUD担当者までお問い合わせください。
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Q.生地・資材の購入機能とは
A.生地・附属各社の与信枠獲得必要なく、直接のやりとりや sitateruCLOUDでの検索・在庫確認・購入が行えます。 メーカーごとに異なる確認や発注方法により生じる手間やミスを削減できます。
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Q.CLOUDに掲載していない品番は購入できますか？
A.購入可能なアイテムもございます、仕入れ先へ確認の上「お問い合わせ用アイテム」にて発注してください。 お問い合わせ方法→●各メーカーへ相談する 商品名に「お問い合わせ」と入れるとメーカーごとにお問い合わせ用アイテムが表示されます。 こちらから登録アイテム同様にSKUを入力してご発注ください。
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Q.生地や付属のサンプルは無料ですか？
A.メーカーや品番によって異なりますので、仕入れ先へ都度お問い合わせください。 問い合わせたいアイテムの「仕入れ先にメッセージ」ボタンをクリックするとメッセージ ボックスが開きますので問い合わせたい事項を入力して送信します。
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Q.生地や資材を購入する際にカット代、送料等の費用はかかりますか？
A.メーカーや品番によって異なりますので、仕入れ先へ都度お問い合わせください。 問い合わせたいアイテムの「仕入れ先にメッセージ」ボタンをクリックするとメッセージ ボックスが開きますので問い合わせたい事項を入力して送信します。
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Zoom下载安装
首先，请先下载并试运行Zoom，运行是否成功请您邮件联系过来。（在收到您运行成功的通知后，会用邮件发送给您当天Zoom商谈用的连接。也会有事先已经发送当天Zoom会议链接的情况。） ▼Zoom下载安装 ・Zoom下载 → https://zoom.us/网络会议用Zoom来进行会议之前请下载并安装好Zoom软件，然后注册并登陆 *无法注册跟登录的情况也没关系，打开下载好的软件，通过“...
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Q.サンプルや量産タブの削除はできますか？
A.「仕事の依頼」が合意前の場合はタブの削除ができます ①各工程のアサインを解除します （仕事を依頼済の場合は「仕事の依頼を取り消し」ボタンを押した後に解除できます） ②タブの画面トップに削除ボタンが表示されますので、そちらを押してください。 ※ボタンが表示されない場合はアサインされた工程が残っていますので全ての工程で解除を行なってください。
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●請求書の確認とダウンロード
☝️請求締め日→請求対象月の翌月6営業日目に請求が確定します。（※月額利用料は毎月20日に自動発行） 紙の請求書が必要な場合はPDFファイルにてダウンロード後、印刷してご利用ください。 確認手順 ①サイドメニューの「入金・支払」を選択 ②各月の請求書一覧が表示され、明細確認とファイルダウンロードができます。 A.締め・支払い日を確認、選択 B.該当月分全ての請求書を一括でダウンロード...
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Q.返品はできますか？
A.工場からすでに請求済みのアイテムで不良品が見つかった等の理由で工場側へ 返品をされる場合は以下の手順で返品処理ができます。 1）左メニューから「請求（受取）」を選択します 2）該当請求書を選択します 3）請求明細画面が開いたら下部にある「返金を請求する」ボタンをクリック 4）明細を入力する画面が開いたら、金額を入力して「請求する」ボタンをクリック ※システム利用料...
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●サプライヤー（工場）の登録
☝️自社背景の工場を利用する場合や貿易機能を利用する場合は事前に サプライヤーの登録と招待が必要です。 ①サイドメニューの「サプライヤー」を選択します。 ②右上の「＋新規登録」ボタンを押します。 ③ポップアップが開いたら工場名を入力し「 OK」ボタンを押します。 ⬇︎リストに追加されますが、この時点ではまだ工場と接続はされません。 ※招待前のみ鉛筆マークを押して工場名の修正ができます。 ...