サポート シタテルクラウド
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サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
Q.メールが届きません
A.sitateru CLOUDよりお送りする下記のメールは、お客様に会員登録時にご入力いただきましたメールアドレスへ送信されます。 万が一、sitateru CLOUDからのメールが届いていない場合は、メールアドレスの入力間違い または 迷惑メールフィルタの設定のため、メールが届かなかった可能性がございます。 大変お手数ですが、シタテルクラウドからのメール（@sitateru.com...
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Q.sitateruCLOUDでの販売を考えているのですが
sitateruCLOUDのご検討いただき、ありがとうございます。 A.sitateru CLOUD内のメッセージよりシタテル（お問い合わせ＆フィードバック）までご連絡ください。 →●お問合せ方法
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Q.思っていた商品と異なるので返品したい
A.恐れ入りますが、ご購入の際、素材の質感・色合いなどにご不安がある場合は、各メーカー様へご相談ください。 また、サンプル品などのご対応をしております商品もございます為、購入前に各メーカーへご相談ください。
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Q.よく使う配送先などは登録できますか？
A.配送先の登録は可能です。 決済画面の配送情報の編集にて、「配送先」を入力します。 配送先を入力すると、配送先リストに登録されます。 次回ご注文時より「入力候補から選択」からの選択が可能です。
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Q.配送業者はどちらになりますか？
A.各メーカーにより配送業者が異なるため、恐れ入りますが、お問い合わせよりご相談ください。 お問い合わせ方法→●各メーカーへ相談する
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Q.領収書はいただけますか？
A.各メーカーおよびsitateruCLOUDからは発行しておりません。
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Q.お支払い方法は？
A.請求書払いのみのご対応となります。
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Q.どのようなメーカーが出品していますか。
A.キーワード検索内の「仕入れ先」からメーカーの確認が可能です。 また、仕入れ先リクエストより取り扱って欲しい仕入れ先の要望を出すことが可能です。
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Q.カートへ入れた商品の在庫は確保されていますか？
A.カートへ入れても、ご注文完了まではその商品が確保されたことにはなりません。 見積り回答が来たら早めにご注文を確定してください。
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Q.ウォッチリストに入れた商品の一部だけ削除は可能か
A.削除は可能です。 ウォッチリスト画面の、各商品右側に「削除」ボタンがあります。 こちらをクリックすることで、ウォッチリストに入れた商品の一部のみを削除することが可能です。