サポート シタテルクラウド
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記事
サポート シタテルクラウドによる最近のアクティビティ-
Q.生地や資材を購入する際にカット代、送料等の費用はかかりますか？
A.メーカーや品番によって異なりますので、仕入れ先へ都度お問い合わせください。 問い合わせたいアイテムの「仕入れ先にメッセージ」ボタンをクリックするとメッセージ ボックスが開きますので問い合わせたい事項を入力して送信します。
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Zoom下载安装
首先，请先下载并试运行Zoom，运行是否成功请您邮件联系过来。（在收到您运行成功的通知后，会用邮件发送给您当天Zoom商谈用的连接。也会有事先已经发送当天Zoom会议链接的情况。） ▼Zoom下载安装 ・Zoom下载 → https://zoom.us/网络会议用Zoom来进行会议之前请下载并安装好Zoom软件，然后注册并登陆 *无法注册跟登录的情况也没关系，打开下载好的软件，通过“...
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Q.サンプルや量産タブの削除はできますか？
A.「仕事の依頼」が合意前の場合はタブの削除ができます ①各工程のアサインを解除します （仕事を依頼済の場合は「仕事の依頼を取り消し」ボタンを押した後に解除できます） ②タブの画面トップに削除ボタンが表示されますので、そちらを押してください。 ※ボタンが表示されない場合はアサインされた工程が残っていますので全ての工程で解除を行なってください。
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●請求書の確認とダウンロード
☝️請求締め日→請求対象月の翌月6営業日目に請求が確定します。（※月額利用料は毎月20日に自動発行） 紙の請求書が必要な場合はPDFファイルにてダウンロード後、印刷してご利用ください。 確認手順 ①サイドメニューの「入金・支払」を選択 ②各月の請求書一覧が表示され、明細確認とファイルダウンロードができます。 A.締め・支払い日を確認、選択 B.該当月分全ての請求書を一括でダウンロード...
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Q.返品はできますか？
A.工場からすでに請求済みのアイテムで不良品が見つかった等の理由で工場側へ 返品をされる場合は以下の手順で返品処理ができます。 1）左メニューから「請求（受取）」を選択します 2）該当請求書を選択します 3）請求明細画面が開いたら下部にある「返金を請求する」ボタンをクリック 4）明細を入力する画面が開いたら、金額を入力して「請求する」ボタンをクリック ※システム利用料...
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●サプライヤー（工場）の登録
☝️自社背景の工場を利用する場合や貿易機能を利用する場合は事前に サプライヤーの登録と招待が必要です。 ①サイドメニューの「サプライヤー」を選択します。 ②右上の「＋新規登録」ボタンを押します。 ③ポップアップが開いたら工場名を入力し「 OK」ボタンを押します。 ⬇︎リストに追加されますが、この時点ではまだ工場と接続はされません。 ※招待前のみ鉛筆マークを押して工場名の修正ができます。 ...
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●請求操作方法
☝️納品が完了したら請求操作を行いましょう！ ※納品月の翌月3営業日目が当月の請求締日になりますので、締日までの操作をお願いいたします。 ※翌月3営業日までに発行した請求書は月初５営業日までは当月分として修正が可能です。 ①出荷済にするボタンを押すと「請求に進む」というボタンが表示されるのでそのまま請求に進みます。 ※後で請求を行う場合は請求に進むボタンを押した後、一旦請求画面を閉じた後...
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●組織設定（住所、振込先登録等）
☝️組織名や住所の登録や変更を行います。 ※請求書発行や出荷先アサイン時に必要な情報ですので早めの登録をお願いします。 ①サイドメニューの「組織設定」を選択して設定画面を開きます。 ②振込先情報と住所・連絡先をそれぞれ登録します。 ［振込先情報］ 請求書を発行する際に必要な情報です。（※口座名義はカタカナで入力ください） ［住所・連絡先］資材出荷先など複数送り先がある場合は別途住所を追...
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Q.請求書のダウンロードができません
A.請求書は翌月6営業日に発行されます。 それ以降にダウンロードお願いいたします。 ※それでもダウンロードできない場合やお急ぎの際はシタテルへご連絡ください。
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Q.複数パターン（例：10着、50着、100着の場合）で見積りを出すにはどうすればいいですか？
A.１度⽬を送信した後に再度「新規⾒積りを作成ボタン」を押して 着数毎の見積りを送信してください。 ※先⽅の回答がなくても同じアイテムの⾒積りを何度も送信できます。 見積り操作の詳しい手順は下記リンクよりマニュアルをご参照ください ●見積り機能の使い方（国内工場向け）